JAKARTA — Sebanyak 105 jemaah umrah asal Kabupaten Pasaman Barat, Sumatera Barat, terlantar di Jakarta setelah gagal berangkat ke Arab Saudi. Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) kini mengupayakan pemulangan seluruh rombongan secara bertahap menggunakan penerbangan domestik.
Kepala Kantor Wilayah Kemenhaj Sumatera Barat, M. Rifki, mengatakan rombongan tersebut terdiri atas 103 jemaah dan dua orang mutawif. Rombongan diberangkatkan oleh penyelenggara perjalanan ibadah umrah (PPIU) PT Sulthan Khatulistiwa Indonesia, atau SUKA Travel.
"Rombongan masuk Asrama Haji Padang pada tanggal 3 November 2026. Mereka dijadwalkan berangkat menuju Arab Saudi pada 4 November melalui Kuala Lumpur," kata Rifki, Senin (9/11/2026).
Namun hingga 5 November, keberangkatan belum terlaksana. Rombongan kemudian dibawa ke Jakarta dan diinapkan di Hotel Husnah Airport, Tangerang. Persoalan muncul ketika biaya penginapan tidak lagi dibayarkan oleh pemilik travel. Akibatnya, 105 orang tersebut menghadapi ketidakpastian tempat tinggal setelah rencana keberangkatan ke Tanah Suci tidak terlaksana.
"Jemaah sudah tidak mungkin lagi kita berangkatkan ke Jeddah. Mereka sudah kelelahan dan mengalami stres karena terlalu lama menunggu tanpa kepastian. Sementara itu, tiket penerbangan menuju Jeddah juga belum bisa dipastikan," jelas Rifki.
Selain pemulangan, Kemenhaj juga menelusuri status izin penyelenggara. Berdasarkan pemeriksaan melalui Siskopatuh, izin operasional SUKA Travel telah dibekukan sejak sekitar satu tahun lalu karena permasalahan sebelumnya. Dalam keberangkatan ini, penyelenggara menggunakan akun Siskopatuh milik PPIU lain, bahkan dari provinsi yang berbeda. Penggunaan akun tersebut menjadi salah satu hal yang turut ditelusuri dalam penanganan kasus ini.
Rifki menjelaskan, pemulangan dilakukan secara bertahap menggunakan penerbangan domestik. Sebanyak 38 orang dijadwalkan pulang pada tahap pertama, disusul sembilan orang pada hari berikutnya, dan jemaah lainnya akan dipulangkan secara bertahap.
"Saat ini kami bersama tim dari Kemenhaj RI dan Kemenhaj Sumbar sudah mengantar 38 jemaah dari penginapan ke Bandara Soekarno-Hatta. Mereka akan dipulangkan dalam dua penerbangan," ujar Kakanwil.
Terkait pembiayaan, Rifki menyampaikan bahwa tiket kepulangan seluruh jemaah ditanggung oleh keluarga pemilik travel. Meskipun pemilik travel tidak berada di lokasi, pihak keluarganya masih mendampingi jemaah dan bertanggung jawab membantu proses pemulangan.
Kasubdit Pengawasan Umrah Kemenhaj, Andi M Taufik, dalam keterangan tertulis pada Rabu (11/11/2026) mengatakan bahwa Kemenhaj pusat akan berkoordinasi dengan pihak terkait untuk menjamin keselamatan dan pemenuhan kebutuhan dasar para jemaah. Pemerintah juga akan mengupayakan kepulangan seluruh rombongan ke daerah asal di Pasaman Barat, Sumatera Barat.
Topik Terkait
Tentang Penulis